Gizlilik Politikası

Veri sorumlusu ve iletişim

EduCampus, uluslararası eğitim danışmanlığı, dil okulları, yaz kampları ve eğitim programları için bilgi ve başvuru desteği sunan, Birleşik Krallık Fikri Mülkiyet Ofisi (UK IPO) nezdinde tescilli bir markadır. İngiltere'deki faaliyetlerimiz, İngiltere ve Galler'de kayıtlı Manaraise Consultancy Ltd (Companies House şirket numarası: 13110365) bünyesinde yürütülmektedir.

İngiltere iletişim adresi: 124 City Road, London EC1V 2NX, United Kingdom.
E-posta: info@myeducampus.com
Telefon / WhatsApp: +90 535 875 80 60

İngiltere'deki kişisel veri işleme faaliyetlerimiz bakımından Manaraise Consultancy Ltd veri sorumlusudur. Türkiye'deki faaliyetler bakımından veri sorumlusu ve sözleşme tarafı, ilgili başvuru, sözleşme ve aydınlatma belgelerinde ayrıca belirtilir.

Hangi bilgileri topluyoruz?

• Kimlik ve iletişim: ad, soyad, doğum tarihi, telefon, e-posta, adres, veli veya yasal temsilci bilgileri.
• Eğitim tercihleri: ülke, şehir, kurum, kampüs, eğitim türü, program, başlangıç tarihi ve süre.
• Başvuru belgeleri: gerekli olduğunda pasaport bilgileri, akademik kayıtlar, dil yeterliliği ve kabul/vize belgeleri.
• Program organizasyonu: uçuş, konaklama, acil durum kişisi ve gerekli hizmet bilgileri.
• İletişim ve teknik kayıtlar: web formları, e-posta, WhatsApp mesajları, destek talepleri, onay kayıtları ve güvenlik günlükleri.

Sağlık, alerji, erişilebilirlik veya beslenme gereksinimi gibi hassas bilgiler yalnızca gerekli olduğunda ve ek hukuki şartlar sağlandığında işlenir.

Verileri neden kullanıyoruz?

• Bilgi taleplerini yanıtlamak ve uygun eğitim seçeneklerini önermek.
• Başvuru, kabul, kayıt, konaklama ve seyahat süreçlerini yönetmek.
• Öğrenci ve velilerle program boyunca iletişim kurmak.
• Sözleşme, ödeme, fatura ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek.
• Destek taleplerini çözmek ve bilgi güvenliğini sağlamak.
• Gerekli izin ve yasal koşullar sağlandığında kampanya ve duyurular iletmek.

Kişisel verileri hangi hukuki temelde işliyoruz?

İşleme faaliyetine göre UK GDPR kapsamında sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülük, meşru menfaat ve gerekli hâllerde rıza dayanakları uygulanabilir. Özel nitelikli veriler için ayrıca uygun özel işleme koşulu aranır. Türkiye'de yürütülen işlemler bakımından 6698 sayılı KVKK hükümleri de değerlendirilir.

Pazarlama iletişimlerinde geçerli iletişim tercihleri ve ilgili elektronik pazarlama kuralları dikkate alınır.

WhatsApp, e-posta ve EduCampus 360 CRM

WhatsApp, web sitesi veya e-posta yoluyla gönderdiğiniz başvurular ve mesajlar, talebinizi yönetmek amacıyla EduCampus 360 CRM sisteminde işlenebilir. Bu kapsamda mesajlar ilgili öğrenci veya veli kaydıyla ilişkilendirilebilir; danışmanlara görev atanabilir ve başvuru aşamaları takip edilebilir.

WhatsApp Business Platform (Cloud API) Meta tarafından sunulur. WhatsApp üzerinden iletişim kurmanız Meta'nın kendi gizlilik koşullarına da tabidir. E-posta ve teknik altyapı hizmetleri için üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları kullanılabilir.

WhatsApp mesajları ve tercihleriniz: Size WhatsApp üzerinden bilgilendirme ve takip mesajları, yalnızca bizimle iletişime geçmeniz veya bu tür mesajları almayı kabul etmeniz hâlinde gönderilir. Bu mesajları almak istemediğinizde bize yazarak veya mesajdaki seçeneği kullanarak istediğiniz zaman vazgeçebilirsiniz.

18 yaş altındaki öğrencilerin bilgileri

Çocukların eğitim programlarında veli veya yasal temsilciyle gerekli iletişim ve yetkilendirme süreçleri yürütülür. Öğrencinin yaşı, hizmetin niteliği ve uygulanabilir hukuka göre gerekli izin ve ek korumalar sağlanır. Çocuklara ait bilgiler yalnızca eğitim ve güvenli organizasyon için gerekli kişilerle, gerekli kapsamda paylaşılır.

Veriler kimlerle paylaşılabilir?

Gerekli olduğu ölçüde okullar, üniversiteler, yaz kampı sağlayıcıları, konaklama ve ulaşım işletmeleri, başvuru ve vize hizmetleri, ödeme ve muhasebe sağlayıcıları ile teknoloji altyapısı sağlayıcılarıyla paylaşım yapılabilir. Paylaşımlar amaçla sınırlı tutulur ve ilgili sözleşmesel ve yasal güvenceler değerlendirilir.

Kişisel verileri reklam amacıyla üçüncü taraflara satmayız.

Uluslararası veri aktarımları

Uluslararası eğitim hizmetleri nedeniyle bilgiler İngiltere, Türkiye ve seçilen eğitim ülkesindeki kurumlara aktarılabilir. Ayrıca CRM, bulut, e-posta ve mesajlaşma hizmeti sağlayıcılarımızın (WhatsApp için Meta dâhil) sunucuları Birleşik Krallık, Avrupa Ekonomik Alanı veya Amerika Birleşik Devletleri gibi başka ülkelerde bulunabilir.

Bu aktarımlarda, uygulanabilir veri koruma mevzuatının gerektirdiği uygun hukuki mekanizmalar ve güvenceler (ör. yeterlilik kararları, standart sözleşme hükümleri) esas alınır.

Verileri ne kadar saklıyoruz?

Kişisel bilgiler yalnızca toplandıkları amaç için gerekli olduğu ve uygulanabilir hukuki, muhasebesel veya uyuşmazlıkla ilgili yükümlülüklerin gerektirdiği süre boyunca saklanır. Başvuru, sözleşme, öğrenci dosyası, iletişim ve güvenlik kayıtları için farklı saklama süreleri uygulanabilir.

Yetki temelli erişim, kimlik doğrulama, güvenli iletişim, yedekleme ve kayıt kontrolleri gibi uygun teknik ve organizasyonel önlemler kullanılır. Hiçbir internet hizmetinin mutlak güvenlik garantisi bulunmadığını hatırlatırız.

Haklarınız ve verilerin silinmesi

Uygulanabilir mevzuata ve koşullara göre verilerinize erişim, yanlış bilgilerin düzeltilmesi, silme, işlemeyi kısıtlama, itiraz, veri taşınabilirliği ve rızayı geri çekme haklarınız bulunabilir. Talebinizin niteliğine göre kimlik doğrulaması isteyebiliriz.

Başvurularınız için info@myeducampus.com adresine yazabilirsiniz. İngiltere'de gerektiğinde Information Commissioner's Office (ICO) nezdinde şikâyet hakkınız bulunur. Türkiye'de ilgili koşullarda Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na başvuru yolları geçerlidir.

Çerezler ve üçüncü taraf bağlantılar

Web sitemiz, çalışması için gerekli çerezleri kullanır. Analiz ve pazarlama amaçlı zorunlu olmayan çerezler yalnızca onayınızla kullanılır ve tercihinizi istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Üçüncü taraf web sitelerinin kendi gizlilik politikaları geçerlidir.

Bu politika değişebilir mi?

Hizmetlerimiz, kullandığımız sistemler veya hukuki gereklilikler değiştiğinde bu metni güncelleyebiliriz. Güncel sürüm ve son güncelleme tarihi bu sayfada yayımlanır.

Privacy Policy — English summary

EduCampus is a registered trade mark (UK IPO) providing international education consultancy services. In the UK, EduCampus operates under Manaraise Consultancy Ltd, registered in England and Wales (Companies House no. 13110365), 124 City Road, London EC1V 2NX. We may process student and parent contact details, educational preferences, application documents, travel arrangements and communications, including messages received through WhatsApp (Meta WhatsApp Business Platform) and our EduCampus 360 CRM.

We use personal information to respond to enquiries, arrange educational services, manage applications and meet legal obligations. Where appropriate, we share necessary information with educational institutions, programme providers and technology service providers, including across borders subject to applicable safeguards. Additional protections apply to children's and sensitive personal data. We do not sell personal data. You can stop receiving WhatsApp messages from us at any time by telling us or using the option in the message.

Data deletion: depending on applicable law, you may request access, correction, erasure or restriction of your data and exercise other statutory rights. To request deletion of your data (including WhatsApp messages and CRM records), email info@myeducampus.com with the subject "Data deletion request". We will respond within 30 days, subject to any legal retention obligations. You may also complain to the UK Information Commissioner's Office (ICO).